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Contrato de prestación de servicios/Aceptación de la oferta

Contrato de prestación de servicios/Aceptación de la oferta

 

 

De una parte, D. Francisco Gámiz Alcorisa, en nombre y representación de la mercantil TOTAL MARKET SERVICES, S.L con domicilio en calle Muntaner, 374 08006 Barcelona, provista de CIF B-65514739, (En adelante Metracheck)

 

De otra parte, el interesado declara ser mayor de edad y con capacidad suficiente para contratar y prestar los servicios que “metracheck”, le proponga.

 

Que el interesado y aceptante del presente documento prestará los servicios de Mystery Shopper que acuerde con Metracheck, en virtud del presente contrato:

 

 

Procedimiento que el interesado sigue para llegar a la contratación

 

El interesado a través de la web www.metracheck.com, se registra e introduce sus datos y perfil socio-económico y personal, con la finalidad de realizar aquellos servicios de Mystery shopper que Metracheck le ofrezca a través del correo electrónico.

 

Una vez el interesado ha sido dado de alta en la página web, se le considera Mystery shopper y desde éste instante ya puede recibir ofertas de los servicios que Metracheck tenga y considere que pueden ser desarrollados con el perfil del interesado.

 

Metracheck, envía un correo electrónico a todos los Mystery shoppers de su base de datos que se ajustan mejor al proyecto a realizar (por ello es muy importante realizar el registro de manera veraz y completa) y del ámbito geográfico correspondiente.

 

Tras haber aceptado la propuesta por parte del Mystery Shopper, MetraCheck envía las instrucciones detalladas del proyecto así como el informe a cumplimentar.

 

 

Objeto del contrato

 

El objeto del presente contrato es regular las condiciones en que se realizará el trabajo de Mystery Shopper.

 

 

Procedimiento de contratación.

 

Metracheck emitirá una oferta al interesado vía correo electrónico, para que éste se apunte si le interesan las condiciones del servicio (fechas, lugar de la prestación del servicio, etc.).

 

 

El precio

 

El precio se determinará en la oferta que se emite a los interesados que cumplen con el perfil.

 

Los importes indicados ya incluyen los impuestos que puedan, en su caso, ser de aplicación, informándose de éstos únicamente en la emisión de la oferta del servicio.

 

 

Facturación

 

Metracheck confeccionará la factura que debe emitir el interesado y procederá a pagar el importe que ya ha quedado fijado en la oferta enviada al interesado por correo electrónico.

 

Asimismo en virtud de lo establecido en el artículo 17 del Reglamento por el que se regulan las obligaciones de facturación, aprobado mediante Real Decreto 1.496/2003, de 28 de noviembre, Metracheck hará y remitirá al interesado la factura, que será enviada por correo electrónico una vez realizado el servicio y habiendo comprobado metracheck que el servicio ha sido prestado tal y como se indicaba en la oferta. De no cumplir con algunas de las exigencias de la oferta, o estipulaciones del presente contrato, la factura no será abonada.

 

Tal y como se recoge en el Real Decreto antes mencionado, los documentos enviados electrónicamente tienen la misma validez legal que los documentos impresos, siempre que se mantengan en el formato en el que fueron generados (electrónicamente).

 

 

Derechos y obligaciones del Interesado

 

  1. Las visitas deberán siempre realizarse de la mejor manera posible, no revelando en ningún caso que se es un Mystery Shopper, y se deberán realizar en el tiempo que se fija la oferta.
  2. En cuanto la/s visita/s hayan sido realizadas hay que cumplimentar el/los informe/s vía web en un plazo de 24 horas después de la visita.
  3. Toda la información que por razón de la prestación de servicios tenga conocimiento y no sea información de acceso público, tendrá que ser tratada con confidencialidad, y siempre protegida de terceros, así como se debe cumplir con la Ley de Protección de Datos.
  4. De no poder realizar una visita, el interesado lo deberá comunicar de manera inmediata a metracheck.
  5. Los informes, encuestas y todo aquello que sea parte del servicio a prestar, así como las llamadas, correos electrónicos de seguimiento de las visitas deberán siempre ser contestados en el tiempo que fija la oferta del servicio.
  6. El interesado deberá guardar los tickets y documentación que haya recopilado en la visita durante un periodo de 30 días, y entregarla a “Metracheck” si es requerida.
  7. El interesado no podrá aceptar ningún servicio en alguna empresa en la que haya o esté trabajando ni él, ni sus familiares directos.
  8. El interesado debe contar con los medios tecnológicos que exige Metracheck para poder transmitir los datos (tickets, fotografías, documentación, informes), mediante correo electrónico, se exige la necesidad de tener un ordenador con acceso a internet.
  9. El interesado tendrá derecho a la remuneración fijada en la oferta, siempre que se haya realizado el servicio según la oferta.

 

 

Derechos y obligaciones de Metracheck

 

  1. Metracheck verificará los informes recibidos y contacta con los Mystery Shoppers en caso necesario, y si es correcto lo valida y pasa a la situación de pendiente de pago.
  2. Abonar el precio de la prestación de Servicio en la cuantía y el plazo que se fija en la oferta.
  3. Informar de todos los detalles del Servicio en la oferta emitida.

 

 

Causas de incumplimiento e impago de la prestación servicios.

  1. Falsificar, modificar informes, encuestas, etc
  2. Compartir la información obtenida con otra empresa, establecimiento o persona.
  3. Realizar las visitas bajo la influencia de drogas, alcohol, u otras sustancias que puedan afectar la capacidad.
  4. Descubrirse como Mystery Shopper durante una visita, exceptuando en los casos que así lo exija el servicio.
  5. Realizar la visita fuera de los plazos fijados en la oferta.
  6. Incumplir con cualquier cláusula del presente contrato.

 

 

Inexistencia de relación laboral

 

Este contrato es un contrato de prestación de servicios dónde se regula mediante su clausulado las obligaciones y derechos de las partes.

 

Se hace constar que es un contrato mercantil dónde no existe relación laboral ninguna entre Metracheck y el interesado, de manera que no hay relación laboral entre ambos.

 

 

Responsabilidades.

 

Incurrirá en responsabilidad cualquiera de las Partes que actúe de forma negligente o culposa en el cumplimiento de las obligaciones establecidas en el presente Contrato y ocasionare con ello un daño o perjuicio a la otra Parte.

 

La Parte que tenga que afrontar cualquier tipo de daño o perjuicio en virtud de la actuación de la contraparte podrá reclamar la indemnización por dichos daños y perjuicios.

 

 

Confidencialidad y Datos Personales

 

Las Partes se obligan a guardar absoluta confidencialidad sobre la información y documentación que ambas Partes se faciliten mutuamente o a las que tengan acceso durante la prestación del Servicio. Ambas Partes se obligan a no revelar ni utilizar directa o indirectamente la información y conocimientos adquiridos, derivados de la prestación de servicio acordada entre las Partes en otros servicios que no sean el objeto del presente Contrato.

 

Una vez extinguido el presente Contrato, el Interesado y transcurrido el plazo de 30 días destruirá toda información que sobre la presente relación haya almacenado en cualquier soporte o haya reproducido por cualquier procedimiento.

 

Ambas Partes se comprometen a guardar el más absoluto secreto respecto de los datos de carácter personal a que tengan acceso en cumplimiento del presente contrato y a observar todas las previsiones legales que se contienen en la Ley Orgánica 15/1999, de Protección de los Datos de Carácter Personal. En particular, el Interesado se compromete a no aplicar o utilizar los datos de carácter personal tratados o aquellos a los que haya tenido acceso durante la prestación del Servicio, con fin distinto al que figura en el presente Contrato, ni a cederlos, ni siquiera para su conservación, a otras personas. El Interesado aplicará a los datos que trate por cuenta de Metracheck las medidas de seguridad establecidas en el reglamento 1720/2008 de Protección de Datos.

 

 

Cesión

 

Las partes no podrán ceder su posición en el presente Contrato, ni tampoco los derechos u obligaciones que del mismo se derivan a su favor o a su cargo, sin el consentimiento por escrito de la otra Parte.

 

 

Resolución del Contrato

 

Las partes podrán dar por resuelto el contrato por incumplimiento de alguna de las condiciones fijadas en este contrato.

 

 

Jurisdicción

 

El presente Contrato se regirá e interpretará de acuerdo con las Leyes de España y se someterá a la jurisdicción de los Tribunales de Barcelona.


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MetraCheck   E-mail misiones@metracheck.com